Některé novější modely tiskáren Hewlett-Packard používají softwarové ovladače indikující množství inkoustu v cartridgi. Tyto ovladače však ukazují po vypsání cartridge nulovou hladinu inkoustu i v případě, že byl inkoust doplněn. Tiskárna sice tiskne dále, avšak uživatel je před každým tiskem obtěžován hláškou na monitoru upozorňující na nedostatek inkoustu v cartridgi. Každá cartridge obsahuje čip se sériovým číslem cartridge, umožňujícím tiskárně sledovat hladinu inkoustu při každém vložení do tiskárny. Tiskárna si pamatuje poslední dvě vložené cartridge. Pokud vložíme třetí cartridge, paměť první cartridge je z tiskárny vymazána a pokud první cartridge vložíme znovu do tiskárny, tiskárna ji považuje za plnou dokonce i v případě, že je zcela prázdná. K vynulování měřiče hladiny inkoustu tak, aby opět ukazoval plnou hladinu inkoustu, je nutné provést některou z následujících procedur:
Pokud vlastníte dvě další (mohou být i zcela prázdné a zaschlé) cartridge (tyto cartridge si schovejte pro další použití), jednoduše vložte nejprve první z nich do tiskárny, zavřete víko a pokud to tiskárna požaduje, nechte ji "vytisknout" zarovnávací stránku a cartridge z tiskárny vyjměte. Poté vložíte druhou a celý postup opakujete. Nakonec vložíte naplněnou cartridge, u které bude softwarový měřič opět ukazovat plný stav.
