FAQ TONERROBOT - Často kladené otázky

Prečo používať doplňovacie sady TONERROBOT?

Úspora nákladů na tisk většinou přesahuje 70% oproti toneru dodávaného výrobcem při zachování stejné kvality. Oproti nejlevnějším renovacím, či nejlevnějším kompatibilním kazetám nevalné kvality dováženým z Asie vám bude stačit obvykle necelých 60% ceny při zachování kvality originálu. Dalším důvodem pro používání TONERROBOTU je ekologické hledisko. Jistě si dovedete představit o kolik se sníží množství odpadu, pokud tonerovou kazetu, určenou výrobcem na jedno použití, několikrát doplníme.

V katalógu som nenašiel svoju tlačiareň ani tonerovú kazetu. Znamená to, že ju nemožno doplniť?

Vzhľadom k tomu, že sa jedná o úplne novú radu doplňovacích sád, sú uvádzané do predaja pre najpoužívanejšie typy tlačiarne. Priebežne budú následovať ďalšie. Pokiaľ svoju tlačiareň ani tonerovú kazetu v katalógu nenájdete, použite pre vyhľadanie tabuľku kompatibility. Tam sa tiež dozviete, či je k dispozícii doplňovacia sada. V súčasnej dobe sú k dispozícii sady pre 90% čiernobielych tlačiarní používaných v domácnostiach a kanceláriach. V súčasnosti dokončujeme testovanie doplňovacích súprav pre najbežnejšie farebné tlačiarne. Tie by sa mali v objaviť v predaji v najbližšej dobe.

Nezníži sa použitím doplňovacej sady TONERROBOT kvalita tlače?

NIE! Nami dodávané plniace sady TONERROBOTposkytujú rovnakú, pri niektorých typov dokonca aj lepšiu kvalitu tlače, ako originálne tonerové kazety. Jediné čo môže čiastočne znížiť kvalitu je opotrebovanie tonerovej kazety.

Stratím doplnením tonera sadou TONERROBOT záruku na tlačiareň ?

NIE! Väčšina výrobcov tlačiarní neodporúča použitie inej tonerovej kazety ako originálnej, pretože si chcú udržať kontrolu nad trhom. Viacmenej si môžete byť istí, že pre predajcu prípadná snaha o odmietnutie záruky z dôvodu neuplatnenia originálneho spotrebného materiálu je v rozpore so zákonom o ochrane spotrebiteľa. V autoservisu by ste sa tiež nenechali odbiť, keby vám odmietli opraviť tlmiče na automobile v záruke s tým, že jazdíte na inú čerpaciu stanicu než akú vám doporučili. Záručnú opravu je možné odmietnuť iba v pripade, že k poškodeniu došlo preukázateľne v súvislosti s použitím neoriginálneho spotrebného materiálu. Pokiaľ by k tomuto náhodou došlo, máme pre takove prípady dohodnuté poistenie a opravu by sme hradili my.

Môže doplňovacia sada TONERROBOT poškodiť moju laserovú tlačiareň ?

NIE! Pokiaľ budete pri dopĺňaní tonera postupovať podľa priloženého návodu a pred vložením do tlačiarne naplnenú kazetu skontrolujete (správne uzatvorenie zátkou, očistení od zvyškov tonerového prášku atď.) nemôže k žiadnemu poškodeniu tlačiarne dôjsť.

Vytlačí tonerová cartridge doplnená sadou TONERROBOT rovnaký počet strán ako pôvodná náplň ?

ÁNO! Toner dodávaný v našich plniacich sadách TONERROBOT má rovnakú gramáž a výťažnosť ako originálny toner. Počet strán je vždy založený na 5% pokrytí stránky podľa normy ISO/IEC 19752:2004. Ako iste dobre viete, keď používate vašu tlačiareň, fax alebo kopírku, počet stránok, ktoré vytlačite sa liší v závislosti od množstva tonera potrebného na tlač týchto stránok.

Bude kvalita tlače po naplnení tonerové kazety sadou TONERROBOT rovnaká ?

ÁNO! Pri tlači doplnenou tonerovou kazetou bude kvalita tlače rovnaká. TONERROBOT obsahuje tonerový prášok najvyššej na trhu dostupnej kvality, v niektorých prípadoch dokonca prevyšujúci kvalitu originálne tonerové kazety.

Čo všetko budem potrebovať, aby som mohol svoju tonerovú kazetu sadou TONERROBOT doplniť ?

NIČ! Naše plniace sady TONERROBOT obsahujú všetko, čo k doplneniu tonerového prášku potrebujete (tonerový prášok, plniace doplnky, čip - pokiaľ je nutné ho vymeniť a prehľadný návod na použitie). Pri tonerových kazetách, ktoré nemajú plniaci otvor, budete potrebovať navyše nástroj pre vytvorenie plniaceho otvoru dodávaný osobitne. Ten stačí zakúpiť iba raz. Je určený na opakované používanie. Informáciu o nutnosti zakúpenia tohto nástroja získate na zadnej strane príslušného balenia sady TONERROBOT, alebo na webovej stránke www.TONERROBOT.cz. Tento nástroj je možné použiť pre všetky tonerové kazety plnené sadami TONERROBOT, ktoré vyžadujú vytvorenie plniaceho otvoru. Nástroj je chránený priemyselným vzorom a preto ho nemožno použiť pre plniace sady iných výrobcov a naopak pre sady TONERROBOT nemožno použiť nástroj jiného výrobcu.

Môžem plniť stále rovnakú kazetu donekonečna ?

NIE! Pri dopĺňaní je najlepšie dodržať tento postup: pokiaľ ste spokojní s kvalitou tlače aj po spotrebovaní doplneného tonerového prášku, môžete tonerovú kazetu doplniť znovu. V tom pripade však odporúčame použiť len časť tonerového prášku a zvyšok doplniť, len ak je po jeho vypísaní tlač bez závad. Akonáhle vám prestane kvalita tlače vyhovovať, je už tonerová kazeta opotrebovaná a je potrebné ju vymeniť za novú, alebo ju nechať zrenovovať.

Koľkokrát môžem tonerovú kazetu doplniť, než sa opotrebuje fotocitlivý valec v kazete ?

Pochopiteľne, fotocilivý valec v tonerovej kazete nevydrží večne. Priemerná životnosť fotocitlivého valca nie viac ako tri doplňovacie cykly. Niekedy to môže byť menej, niekedy však dokonca aj viac. Životnosť fotocitlivého valca závisí na tom, či a ako dlho budete používať vašu tlačiareň, na gramáži a kvalite papiera, ktorý používate pre vás tlač a na rade ďalších okolností. Každý papier s gramážou viac ako 80gr./m2 opotrebuje váš fotocitlivý valec oveľa rýchlejšie. Vzhľadom k tomu, že na kvalite valca závisí z väčšej časti kvalita tlače, je potrebné, aby fotocitlivý valec bol v dobrom stave.

Čo robiť, keď kvalita tlače už nie je vyhovujúca ?

Máme dve možnosti:

• Zakúpiť novú tonerovú kazetu. Výhodou sú úplne nové mechanické diely, nevýhodou je vyššia obstarávacia cena a potreba pri ďalším doplnení znova vytvoriť plniaci otvor.
• Zaslať tonerovú kazetu na profesionálnu renováciu, kde budú všetky dôležité diely podliehajúce opotrebovaniu vymenené. Výhodou je nižšia cena ako u novej kazety, zachovanie už vytvoreného plniaceho otvoru. Navyše sa pri renovácii väčšinou používa fotocitlivý valec s predĺženou životnosťou. Nevýhodou je, že počas renovácie nemáme kazetu dispozícii. Toto je možno vyrešit jednoducho tým, že si kúpime dve tonerové kazety na striedanie v tlačiarni.

Môžem do tonerovej kazety použiť ľubovoľný tonerový prášok ? Sú prášky na všetky tonerové kazety rovnaké?

NIE. Rozdiely v zložení tonerového prášku sú veľké. Každá tonerová kazeta používa svoj špecifický tonerový prášok. Jediné čo naše tonerové prášky spája, je vysoká kvalita ktorú v plniacich sadách TONERROBOT ponúkame.

Kým je v tonerový prášok plniacich sadách TONERROBOT tej najvyššej kvality, prečo ponúkate aj "Premium" kompatibilné tonerové kazety?

Keďže žijeme v "slobodnej krajine" sme presvedčení, že naši zákazníci by mali mať možnosť slobodnej voľby. Preto dodávame tieto kazety ako alternatívu k originálnym. Ak sa rozhodnete kúpiť naše "Premium" kompatibilné tonerové kazety môžete je samozrejme doplniť sadami TONERROBOT.

Mám pri použití sady TONERROBOT očakávať nejaké komplikácie ?

NIE. Všetky kroky sú veľmi ľahké a nebudú vám robiť žiadne ťažkosti. Ak sa budete riadiť návodom, budete príjemne prekvapení, že je to veľmi jednoduché a zvládne to bez problémov naozaj každý.

Je doplnenie tonerovej kazety sadou TONERROBOT zdraviu bezpečné ?

ÁNO! Tonerový prášok je nejedovatá látka z plastov, železa veľmi malého množstva pigmentu (táto informácia bola poskytnutá zo strany výrobcu). Iba vypaľovanie plniaceho otvoru odporúčame vykonávať v dobre vetranom priestore - dochádza k taveniu umelej hmoty. Proces vlastného doplnenia toneru je pri dodržaní návodu úplne bezpečný.

Sú všetky tonerové prášky od rovnakého výrobcu ?

NIE. Testujeme tonerové prášky od rôznych výrobcov a do plniacich sád TONERROBOT vyberáme iba tie najkvalitnejšie, poskytujúce nami požadovanú, vysokú kvalitu tlače.

Prečo plniace sady ponúka zatiaľ tak málo výrobcov ?

Vytvoriť takýto produkt v tej najvyššej kvalite totiž nie je nič jednoduché. Zo skúsenosti na našom trhu vieme, že o plnenie a renovácie sa v minulosti pokúšalo veľa firiem často s dosť pochybnými výsledkami. Sľubovali dobrú kvalitu, ktorá však často nebola dosiahnutá. Kľúčom k úspechu je nájsť dodávateľa kvalitného tonerového prášku a vypracovať čo najjednoduchší plniaci postup tak, aby ho zvládol naozaj každý. Plniace sady TONERROBOT to nesľubujú, ale zaručujú.